1. Identidad del Responsable del Tratamiento
MD COBOS ASESORIA EN GESTION ADUANERA SA, con RUC 0993216941001 y domicilio legal en Km 11.5 Vía a Daule, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de este sitio web y en el desarrollo de nuestras operaciones de asesoría y gestión aduanera.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos en el correo electrónico: privacidad@mdcobos.ec
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
En el ejercicio de nuestras actividades comerciales y a través de los formularios de este sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos Identificativos: Nombres, apellidos, número de cédula o RUC.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo/celular), dirección física.
Datos Aduaneros y Comerciales: Información necesaria para trámites de nacionalización, exportación, clasificación arancelaria y facturación.
Datos de Navegación: Dirección IP, ubicación aproximada y datos de cookies.
3. Finalidad del Tratamiento: ¿Para qué usamos sus datos?
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
Gestión del Servicio: Procesar sus solicitudes de asesoría, trámites ante la aduana y coordinación de gestión aduanera.
Cumplimiento Legal y Contractual: Gestión de facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones ante autoridades de control (SRI, SENAE).
Atención al Cliente: Responder a sus dudas, quejas o sugerencias enviadas a través de nuestros canales de contacto.
Seguridad: Garantizar la integridad de la documentación y la transparencia en los procesos de comercio exterior.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
Ejecución de un contrato: Para prestarle los servicios de asesoría aduanera solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: Normativa tributaria y aduanera vigente en Ecuador (Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones – COPCI).
Consentimiento: Para el envío de formularios de contacto.
5. ¿Con quién compartimos su información?
MD COBOS ASESORIA EN GESTION ADUANERA SA se compromete a no vender ni comercializar sus datos personales. Sin embargo, pueden ser compartidos con:
Autoridades Públicas: Servicio de Rentas Internas (SRI), Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) y otros organismos reguladores.
Proveedores de Servicios: Plataformas de facturación electrónica y sistemas de gestión aduanera necesarios para la operación.
6. Seguridad de la Información
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado o pérdida. Como expertos en gestión aduanera, mantenemos políticas de confidencialidad estrictas sobre la documentación sensible de sus importaciones y exportaciones.
7. Tiempo de Conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y según los plazos legales establecidos en la legislación ecuatoriana (por ejemplo, 7 años para registros contables y tributarios).
8. Sus Derechos (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a: Acceder, Rectificar, Eliminar, Oponerse o Suspender el tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita al correo: privacidad@mdcobos.ec.